Роберт Каплан

Роберт Каплан – один из основателей концепции системы сбалансированных показателей. В 1992 году он совместно с Дейвидом Нортоном опубликовал статью "Сбалансированная система показателей – показатели, ведущие к эффективности" ("The Balanced Scorecard – Measures that Drive Performance", Harvard Business Review).

В настоящее время Роберт Каплан является профессором кафедры Марвина Бауэра Гарвардской школы бизнеса и сотрудничает с компанией Balanced Scorecard Collaborative, Inc, Technion (Израильским технологическим институтом). Ранее он был преподавателем, а затем деканом (1977-1983) Высшей школы промышленного администрирования Университета Карнеги-Меллона. Первое образование, как и у Дэйвида Нортона, – инженер-электротехник.