Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство

src="/b/artc/4/book4.jpg" align=left border=0>

Разработка сбалансированной системы показателей. Практическое руководство / Под ред. А.М.Гершуна, Ю.С. Нефедьевой.- М.: ЗАО <Олимп-Бизнес>, 2004. ISBN 5-901028-00-0 (рус.) Книга представляет собой компактное, но очень информативное руководство по разработке сбалансированной системы показателей (ССП). Она знакомит читателей с концепцией и принципами построения ССП, целями и показателями эффективности реализуемой в организации стратегии, дает представление о конструировании стратегических карт и о стратегических темах. Авторы перечисляют самые распространенные ошибки, наблюдаемые при внедрении сбалансированной системы показателей, и приводят примеры успешной ее разработки и реализации. Книга предназначена для широкого круга читателей, интересующихся проблемами эффективного стратегического менеджмента - от руководителей организаций и менеджеров среднего звена до преподавателей и студентов. По вопросам приобретения данной книги обращайтесь, пожалуйста, в издательство href="http://web.archive.org/web/20080531153835/http://www.olbuss.ru/"> color=#4b0082 size=2>Олимп-Бизнес face="arial, helvetica, sans-serif" color=#4b0082 size=2>.

Как измерить эффективность выбранной стратегии и ход ее реализации? Как осуществить концептуальную и технологическую связь между оперативным и стратегическим управлением? Как компании быстро реагировать на изменения в окружающей бизнес-среде? Как оценить стоимость важнейших нематериальных активов, таких как интеллектуальный капитал, отношения с клиентами?

На эти и не только на эти вопросы позволяет ответить сбалансированная система показателей (ССП, Balanced Scorecard, bsc). Сбалансированная система показателей является наилучшим инструментом, помогающим представить стратегию организации в виде взаимосвязанных индикаторов деятельности в рамках четырех основных перспектив (финансы, клиенты, процессы, развитие).

Получив широкое распространение на Западе, ССП (частично или в полном объеме) уже прочно вошла и в российскую практику управления. Сформированы определенные подходы к разработке и внедрению сбалансированной системы показателей, выявлена российская специфика проведения подобных проектов. Обо всем этом можно узнать из данной книги.

Здесь читатель не только найдет теоретические положения, касающиеся построения ССП, но и получит представление о том, как применить эти принципы на практике в российских условиях.

Организации, приступающие к внедрению сбалансированной системы показателей, должны иметь представление о многочисленных подводных камнях, которые встречаются при осуществлении проектов такого масштаба, и обладать инструментарием для того, чтобы преодолеть эти сложности.

В книге подробно рассмотрены примеры создания ССП, основанные на опыте реальных проектов. Читатель сможет увидеть, как пошагово осуществляется разработка сбалансированной системы показателей, какие используются приемы и методы.

Конечно, по прочтении данной книги вы вряд ли сможете сразу самостоятельно разработать и внедрить у себя в организации сбалансированную систему показателей. Однако вы получите основные знания, позволяющие значительно снизить риски проекта и успешно его реализовать.

Юлия Нефедьева